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Fonds de garantie : quels sont les établissements adhérents ?

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Le LDDS Livret de Développement Durable et Solidaire

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Je quitte mon entreprise : que devient mon épargne salariale ?

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Assurance vie : la fiscalité applicable aux retraits

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Les OPCI Organismes de Placement Collectif en Immobilier

Les SIIC Sociétés d'Investissement Immobilier Cotées

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La fraude aux livrets et placements financiers

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Epargne et placements : Miser sur la sécurité

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L'épargne de prévoyance : en quoi ça consiste ?

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Dispositif Denormandie : une aide fiscale pour les investisseurs bailleurs

Fiscalité des produits d'épargne et rendement

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Défiscalisation : Les produits d'épargne et placements pour payer moins d'impôt

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Il existe de nombreuses solutions de crédit. Dans tous les cas, un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
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Crédit à la consommation : acceptation, rétractation

Le contenu du contrat de crédit à la consommation

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Projet immobilier : établir un plan de financement

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Quand parle-t-on de crédit immobilier ?

L'encadrement de la publicité des crédits immobiliers

L'offre préalable pour un crédit immobilier

L'acceptation et la rétractation pour un crédit immobilier

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Les documents d'assurance que vous recevez

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Plus d'informations sur AERAS
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Le principe de l'assurance

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Mes assurances
Votre établissement bancaire peut vous proposer des assurances et des services d'assistance. Vous pouvez préférer les souscrire directement auprès d'une compagnie d'assurance.
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Plus d'informations sur AERAS

L'assistance et l'assurance automobile

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Le budget présente l'ensemble des ressources et des dépenses. C'est un élément très important de la vie quotidienne. Vous devez vérifier régulièrement que votre budget est équilibré.
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Les difficultés de la vie ont le plus souvent un impact sur votre budget et vos finances. Comment les devancer, comment réagir ?
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Séparation : gérer les comptes des enfants

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La maladie, le handicap

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Maladie, handicap : les assurances et les aides

Maladie, handicap : surveiller son budget

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L'accès aux services de la banque en cas de maladie ou de handicap

La protection des personnes : curatelle, tutelle...

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L'offre spécifique en cas de situation de fragilité financière

La saisie et l'ATD

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Eviter le surendettement

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Surendettement : si le dossier est accepté...

Surendettement : quand un plan de redressement peut être signé

Surendettement : si aucun plan de redressement ne peut être signé ...

Peut-on obtenir l'effacement de ses dettes ?

Le retrait des moyens de paiement

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Le fichier lié aux crédits et au surendettement : le FICP

Comment exprimer son désaccord à la banque ?

Comment saisir le médiateur de la consommation ?
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La banque peut être amenée à vous demander diverses informations personnelles que ce soit au premier rendez-vous ou tout ou au long de votre relation.
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Les fichiers liés aux moyens de paiement

Le fichier lié aux crédits et au surendettement : le FICP

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Les obligations des banques en matière de blanchiment

Ce qu'on peut me demander dans le cadre de la lutte contre le blanchiment

Ce que peut faire la banque dans le cadre de la lutte contre le blanchiment

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Retrouvez ici des informations pour vous aider à accompagner vos enfants dans leur apprentissage et leur usage de l'argent.
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Retrouvez ici les articles d'actualité en lien avec la crise du Covid-19 et son impact sur vos finances personnelles.
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Jeunes et étudiants : quelles aides pendant la crise ?

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Révoquer un mandat de prélèvement - auprès du créancier

Opposition sur prélèvement - auprès de la banque

Opposition sur prélèvement - auprès du créancier

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Mettre en place un virement permanent (lettre à la banque)

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Assurance

Demande d'état d'avancement du dossier d'assurance - AERAS

Proposer une garantie alternative à l'assurance - AERAS

Demande de prise en charge des surprimes d'assurance - AERAS

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Recours à la commission de médiation de la convention AERAS

Recours la commission de médiation AERAS en cas de délai non respecté

Recours à la commission de médiation AERAS pour manque de confidentialité

Demande anticipée d'assurance - AERAS

Epargne

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Les réflexes securité au quotidien

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N'émettez pas de chèque sans provision

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Quel plafond pour mes frais d'incidents bancaires ?

Informer sur la banque et l'argent au quotidien : interview d'Anne-Catherine Sename

Meilleurs voeux des clés de la banque

Interview d'Anne-Catherine Sename, responsable des clés de la banque

Les animations pédagogiques

Grands parents, le digital est votre allié : gérer ses comptes à distance

Monsieur Lapince saisit le médiateur

Les identifiants de banque à distance de Mademoiselle Lapince

Le compte de Monsieur Lapince fait l'objet d'une saisie

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Le budget de Monsieur Lapince

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Pilote dépenses : l'appli qui compte pour vous

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Phishing, comment l’éviter ? Le flash prévention & sécurité

Qu’est-ce que le phishing, comment le reconnaître et s’en protéger ?

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Le paiement sans contact

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Changer de banque, mission impossible ?

La sécurité sur internet, ça vous dit quelque chose ?

Êtes-vous sûr de bien connaître le paiement sans contact ?

Etes-vous connecté(e) ? Testez-vous sur la banque à distance

Calculez votre cyber profil

A quoi ça sert l'épargne ?

Que savez-vous du surendettement ?

Connaissez-vous le moyen de paiement adapté à la situation ?

Comment savoir combien vous coûte réellement votre banque ?

Mon compte

Mon père vient de décéder. La banque peut-elle refuser de me communiquer ses relevés de compte ?

J'ai reçu une saisie administrative à tiers détenteur sur mon compte (SATD). Le chèque fait quelques jours avant va-t-il être rejeté ?

La banque a-t-elle le droit de mettre fin à mon découvert sans me prévenir ?

J'ai reçu un virement qui ne me concernait pas. Peut-on me réclamer la somme deux mois après ?

Que devient l'argent déposé sur un compte bancaire où aucune opération n'est effectuée ?

Client depuis 20 ans, est-il normal que ma banque me demande toutes sortes d'informations dont certaines que je lui ai déjà données ?

Mes moyens de paiement

J'ai voulu retirer de l'argent au guichet : on m'a demandé d'utiliser le distributeur automatique. Est-ce normal ?

Comment me faire rembourser un paiement par carte que je n'ai pas fait ?

Ma banque a rejeté un chèque alors que mon compte comportait une provision suffisante. Que puis-je faire ?

Ma banque a accepté un chèque où ma signature a été falsifiée. Le banquier est-il responsable?

Un chèque émis avant d'être interdit bancaire, vient d'être payé. Ma banque peut-elle me facturer des frais ?

Mon épargne

Que deviennent les comptes d'épargne en cas de décès de l'un des conjoints?

Mon mari et moi-même avons chacun un PEA ouvert à notre nom. Je voudrais les fusionner ou transférer des titres de l'un sur l'autre. Est-ce possible ?

En cas de transfert d'un PEL d'une banque à une autre, conserve-t-on les intérêts et les droits à prêt ?

Je suis titulaire d'un PEA, mon compte "espèces" peut-il être débiteur ?

Mes crédits

Pour emprunter avec ma femme, doit-on avoir un compte joint ?

Dans le cadre d'une demande de prêt de moins de 10 000 euros, le banquier a-t-il le droit de me demander si j'ai d'autres comptes et la valeur de ma maison ?

Le Prêt à Taux Zéro (PTZ)

Le PTZ est-il la même chose que l'éco-PTZ ?

Mes assurances

Où puis-je souscrire une assurance AERAS ?

Handicapé, on me refuse un crédit parce que je n'ai pas obtenu d'assurance. Comment faire ?

L'Assurance Décès Invalidité (DIT) est-elle nécessaire dans une crédit à la consommation ?

Spécial Covid-19

Budget jeunes

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A quoi sert une banque ?

La banque dans l'économie des ménages

La banque au cœur du financement de l’économie

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