Consulter son compte à distance
Les moyens actuels permettent dans presque toutes les banques de consulter son compte de manière sécurisée et d'y suivre les opérations au jour le jour en utilisant l'un des canaux suivants.
Internet
Si vous demandez à bénéficier de cet accès, des codes confidentiels de connexion à distance vous seront donnés pour un accès sécurisé.
Le site vous permet d'avoir une vision complète de vos comptes et de vos crédits en cours dans cette banque, jour par jour, ce qui vous permet de pointer facilement votre compte.
Ces services à distance ne dispensent pas votre banque de vous envoyer un relevé de compte mensuel.
A savoir
Les applications bancaires vous permettent de réaliser tout ce que vous pouvez faire sur le site Internet de votre banque à distance : consultation du compte, suivi budgétaire, gestion de sa carte bancaire, transactions, contact avec son conseiller ou sa banque...
Les Guichets Automatiques de votre Banque (GAB)
En utilisant votre carte et votre code confidentiel, vous aurez accès à la consultation du compte :
Vous n'aurez accès à ces services que sur les GAB de votre banque
Le serveur vocal
Ce service de consultation du compte, généralement payant à la communication téléphonique, est parfois disponible seulement sur abonnement. Vous devez appeler le numéro et taper le code confidentiel propres à ce service.
Disponible 24h/24, il vous permet notamment de :
- connaître votre solde
- connaître vos dernières opérations
- dans certaines banques, de commander un chéquier ou faire un virement
- aux heures d'ouverture de l'agence, d'être mis en relation avec un conseiller.
Voir aussi
Articles
- La banque par internet
- La banque par téléphone
- Les Guichets Automatiques de Banque (GAB)
- Faire ses comptes en pointant son relevé
Vidéos
Madame Lapince a un compte en banque
Les aventures extraordinaires de la famille Lapince - épisode 1 :
Madame Lapince s'est inscrite au concours de meilleur gestionnaire de compte bancaire... Peut-elle gagner ?
Cette animation pédagogique présente les 10 clés pour bien gérer son compte en banque.
Mini-guides
Sécurité des opérations bancaires
Les banques investissent constamment dans la sécurité de leur dispositif. Vous avez cependant, en tant que client, un rôle actif à jouer dans l'utilisation de vos moyens de paiement et des services de la banque à distance. Ce guide pratique présente les principaux points à savoir, les règles de sécurité, les bonnes pratiques, etc.
Quiz
