Les moyens de paiement

Bien choisir ses moyens de paiement et les utiliser à bon escient, en fonction de ses besoins mais aussi des nécessités de gestion du compte.

Ce module d'auto-formation en ligne permet d'approfondir vos connaissances sur le sujet des moyens de paiement. A vocation pédagogique, il ne constitue pas une référence juridique.

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Les supports associés

Vous trouverez ci-dessous les supports relatifs aux moyens de paiement. Ils sont tous disponibles en téléchargement, les mini-guides peuvent par ailleurs être commandés gratuitement par la fonction "contact" du site.

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	Bien utiliser le chèque Rarement utilisé chez nos voisins européens, le chèque l'est de moins en moins en France. D'autres moyens de paiement, en particulier la carte bancaire, le prélèvement, le virement... se révèlent plus pratiques, plus sûrs et plus innovants. Voici quelques conseils utiles si vous devez néanmoins émettre et / ou recevoir des chèques. Télécharger PDF - 596 ko Imprimer PDF - 722 ko
	Nouveau : N'émettez pas de chèque sans provision Emettre un chèque sans provision est un acte illégal et lourd de conséquences. Qu'est-ce qu'un chèque sans provision ? Que se passe-t-il si vous émettez un tel chèque ? Voici quelques explications. Télécharger PDF - 388 ko Imprimer PDF - 252 ko
	Bien utiliser la carte bancaire Sécurisée et pratique, la carte bancaire permet de retirer de l'argent et de payer ses achats. Veillez à choisir la carte qui correspond à vos besoins et suivre ces conseils d'utilisation. Télécharger PDF - 516 ko Imprimer PDF - 838 ko
	Bien utiliser le virement SEPA Le virement SEPA vous permet de transférer de l'argent d'un compte vers un autre compte. Occasionnel, régulier... le virement peut aussi être instantané. Télécharger PDF - 543 ko Imprimer PDF - 818 ko
	Bien utiliser le prélèvement SEPA Le prélèvement est un moyen de paiement sûr et simple pour payer des factures régulières. Il permet à la banque, avec votre accord, de payer l'organisme ou la société à qui vous devez de l'argent (créancier) en débitant votre compte à sa demande. Il est harmonisé au niveau européen sous l'appellation " prélèvement SEPA ". Télécharger PDF - 3143 ko Imprimer PDF - 525 ko
	Bien utiliser les espèces S'il est toujours risqué d'avoir trop d'en avoir sur soi ou chez soi, les espèces peuvent être utiles au quotidien. Quelles précautions prendre ? Comment retirer ou déposer des espèces sur son compte ? Comment fait-on hors zone euro ? Ce guide rappelle les règles à connaître. Télécharger PDF - 153 ko Imprimer PDF - 643 ko
	Nouveau : Fraudes aux opérations bancaires Comment réagir ? Dans quels cas puis-je être remboursé ? Après quelques informations générales, ce guide propose un panorama des principaux types de fraudes, les réflexes à adopter lorsque vous pensez en être victime et les modalités de remboursement s'il y a lieu. Télécharger PDF - 1065 ko
	Contestation d'opération par carte Vous avez un certain délai pour contester une opération non autorisée en cas de perte, vol ou détournement de la carte. Ce délai est de 13 mois à compter du débit en compte dans le cas d'un paiement par carte dans l'Espace Economique Européen (EEE), Hors de l'EEE, il est de 70 jours mais peut être prolongé contractuellement à 120 jours. Télécharger DOCX - 68 ko
	Opposition sur carte bancaire Vous ne pouvez faire opposition au paiement par carte que dans certains cas, définis par la loi. Télécharger DOCX - 69 ko
	Résiliation de votre contrat carte bancaire Vous pouvez renoncer à la reconduction de votre contrat carte en prévenant votre banquier avant la date anniversaire de votre contrat carte, encore appelé " contrat porteur ". Télécharger DOCX - 69 ko
	Demande d'informations à la Banque de France en vue de régulariser Vous êtes interdit bancaire depuis un certain temps suite à un rejet de chèque pour insuffisance de provision. Souhaitant régulariser la situation, vous demandez à la Banque de France de vous indiquer le nom de l'établissement et les montants. Télécharger DOCX - 42 ko
	Demande de nouvelle présentation d'un chèque - compte approvisionné Vous avez émis un chèque qui a été rejeté par votre banque pour insuffisance de provision. Vous avez depuis constitué la provision et vous demandez au bénéficiaire du chèque émis de le représenter pour encaissement. Télécharger DOCX - 59 ko
	Régularisation - paiement par un autre moyen et récupération du chèque Pour régulariser votre situation, vous pouvez régler le montant dû par un autre moyen de paiement. En échange de ce paiement, le bénéficiaire du chèque rejeté pour insuffisance de provision doit vous le restituer. Télécharger DOCX - 44 ko
	Régularisation par blocage de provision Faute de pouvoir récupérer un chèque rejeté pour insuffisance de provision auprès du bénéficiaire, vous pouvez régulariser votre situation en demandant à votre banque de bloquer pendant un an la somme correspondant au montant du chèque. Télécharger DOCX - 45 ko
	Chèque régularisé, demande de levée d'interdiction Vous avez régularisé votre situation et vous demandez la levée de l'interdiction bancaire à votre banque. Télécharger DOCX - 47 ko
	Informer la banque de la révocation du mandat de prélèvement Vous décidez de mettre fin au mode de paiement par prélèvement pour un de vos créanciers. Vous en informez votre banque que vous avez demandé au créancier concerné de ne plus présenter de prélèvement sur votre compte Télécharger DOCX - 52 ko
	Opposition sur prélèvement - auprès de la banque Vous avez fait opposition auprès d'un créancier à un prélèvement en particulier (erreur de facturation par exemple). Vous précisez par cette lettre à votre banque le (s) prélèvement (s) concernés. Télécharger DOCX - 55 ko
	Dépliant d’information sur les services de paiement - CCSF La directive européenne sur les services de paiement, transposée par ordonnance en juillet 2009 par le gouvernement, est entrée en application le 1er novembre 2009. Elle définit les nouvelles modalités pour effectuer des paiements en Europe. Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) diffuse un dépliant d'information sur les changements introduits par le nouveau cadre juridique commun à toute l'Europe afin de les rendre accessibles aux consommateurs, aux entreprises, aux commerçants et à tous ceux qui s'intéressent au secteur financier. Télécharger PDF - 221 ko
	Affiche bien utiliser sa carte Cette affiche, conçue par la Fédération Bancaire Française, est destinée à informer le public sur la bonne utilisation de sa carte. Télécharger PDF - 203 ko
	Affiche bien utiliser le chèque Cette affiche, conçue par la Fédération Bancaire Française, est destinée à informer le public sur les précautions à prendre dans l'utilisation du chéquier. Télécharger PDF - 505 ko