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L'assurance de protection juridique et l'assistance au consommateur

L'assurance de protection juridique consiste à fournir un service de conseil et d'assistance et à prendre en charge les frais de procédure en cas de litige. L'assistance au consommateur est parfois proposée en association avec un crédit renouvelable ou avec certains types de carte.

L'assurance de protection juridique

L'assurance de protection juridique consiste à fournir un service de conseil et d'assistance et à prendre en charge les frais de procédure en cas de litige.

Cette prestation est souvent proposée en association avec un contrat d'assurance. Elle concerne alors le bien assuré et peut incorporer des prestations, vous bénéficiez de l'assistance d'un service juridique :

  • avec l'assurance auto, dans les litiges susceptibles de découler d'un accident, d'une panne, etc.
  • avec l'assurance multirisques habitation, pour les litiges de voisinage, de propriété, avec les prestataires, les locataires ou propriétaires, etc.

Vous pouvez également la souscrire de façon séparée. Le service sera toujours moins coûteux qu'un recours en direct auprès d'un avocat ou d'un autre auxiliaire de justice.


A savoir

Même si le contrat est souscrit de façon séparée donc sans lien avec un bien en particulier, certains types de litiges restent en dehors du périmètre couvert par l'assistance juridique, c'est notamment le cas en général avec les litiges d'ordre professionnel.

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L'assistance au consommateur

Ce type d'assistance est parfois proposé en association avec un crédit renouvelable ou avec certains types de carte.

Dans ce cas, il peut proposer par exemple des prestations telles que :

  • extension de la garantie du fabriquant sur le produit acheté
  • remplacement de l'objet s'il est accidentellement détérioré ou volé dans les jours suivant l'achat
  • remboursement de la différence de prix si le même objet est vendu moins cher ailleurs.

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