Les clés de la banque Particuliers

Les clés de la banque Particuliers, retour à l'accueil

Utiliser sa carte bancaire en France aux distributeurs (DAB et GAB)

La carte permet de :

  • retirer de l'argent dans les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB),
  • parfois de réaliser d'autres opérations (consultation du solde, commande de chéquier ...) dans les Guichets Automatiques de Banque (GAB) de votre banque.

Un accès aux espèces avec les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB)

Les banques se sont engagées à faire en sorte que chaque client ait un moyen d'accéder gratuitement aux espèces dans son agence :

  • soit au distributeur s'il possède une carte bancaire,
  • soit par une carte de retrait délivrée ponctuellement et gratuitement,
  • soit au guichet, etc ...

Par mesure de sécurité, vos retraits au DAB sont plafonnés par opération et par montant cumulé de retraits sur les 7 derniers jours, à un niveau fixé dans votre contrat.

Lors de vos retraits, une autorisation est systématiquement demandée auprès de votre banque.

Tous les DAB délivrent des euros mais parfois ils ne proposent que certains billets, par exemple de 10 et 20 €. C'est alors parfois précisé sur le DAB lui-même ou à proximité.


A savoir

La plupart des banques facturent les retraits (au-delà d'un certain nombre par mois par exemple) opérés dans une autre banque.

Retour haut de page

Des services en plus aux Guichets Automatiques de Banque (GAB)

Pour un client de la banque, le GAB offre, en plus de pouvoir retirer de l'argent, des services à distance tels que :

  • consultation du solde et des dernières opérations,
  • commande de chéquier,
  • virement,
  • édition d'un relevé d'identité bancaire (RIB), etc.

Le prix est compris dans celui de la carte ; il ne nécessite pas d'abonnement particulier pour pouvoir utiliser les GAB.

Retour haut de page

Les précautions à prendre

  • Pensez à vérifier l'aspect extérieur du DAB ou du GAB, évitez si possible ceux qui vous paraissent étranges ou qui semblent avoir été altérés.
  • Suivez les consignes indiquées à l'écran. Vous validez votre code avec le bouton valider (souvent marqué V ou OK en relief et de couleur verte) Vous pouvez corriger les chiffres tapés par erreur avec le bouton correction (souvent marqué C, retour ou correction, en relief et de couleur jaune). Vous pouvez annuler l'opération avec le bouton annuler (souvent marqué annuler, d'une croix, d'un A, en relief et de couleur rouge).
  • Composez votre code à l'abri des regards ; n'hésitez pas à vous pencher au-dessus du clavier et à le cacher avec votre autre main.
  • Ne vous laissez pas distraire par des inconnus vous proposant ou vous demandant de l'aide.
  • Si votre carte est avalée, entrez dans l'agence pour le signaler et essayer de récupérer votre carte au guichet. Si l'agence est fermée, faites immédiatement opposition.

Retour haut de page

  • Envoyer la page à un ami
  • Mettre la page en favoris

Voir aussi

Articles

Mini-guides

Sécurité des opérations bancaires

Les banques investissent constamment dans la sécurité de leur dispositif. Vous avez cependant, en tant que client, un rôle actif à jouer dans l'utilisation de vos moyens de paiement et des services de la banque à distance. Ce guide pratique présente les principaux points à savoir, les règles de sécurité, les bonnes pratiques, etc.

Voir le mini-guide

Bien utiliser votre carte

Sécurisée et pratique, la carte bancaire permet de retirer de l'argent et de payer ses achats. Veillez à choisir la carte qui correspond à vos besoins et suivre ces conseils d'utilisation.

Voir le mini-guide

Contact

Si vous cherchez d'autres informations...
Nous joindre

Quiz

Connaissez-vous le moyen de paiement adapté à la situation ?

Savoir utiliser les moyens de paiement à bon escient peut vous éviter des déconvenues et des frais.
Jouer