Les clés de la banque Particuliers

Les clés de la banque Particuliers, retour à l'accueil

Les informations nécessairement détenues par ma banque

Par nécessité légale ou technique, la banque détient sur chacun de ses clients des informations de natures différentes, couvertes par le secret bancaire. Elles permettent notamment de vous offrir un service personnalisé.

Les informations d'identification

Ces informations (nom, prénom... adresse... etc.) sont indispensables pour vous distinguer des autres clients et pouvoir communiquer avec vous, par courrier, téléphone etc. Vous devez signaler tout changement. C'est généralement imposé par la loi et nécessaire à la banque pour vous apporter un service de qualité.

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Les informations techniques

Elles correspondent aux produits et services que vous souscrivez et permettent aux programmes informatiques d'effectuer les calculs avec vos paramètres personnels (par exemple vos options fiscales).

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Les données historiques

Elles concernent toutes les opérations effectuées sur vos comptes et permettent, par exemple, d'éditer des relevés de compte. Elles sont conservées 5 ans, 10 ans et parfois même davantage. Les données très anciennes sont rarement stockées mais peuvent néanmoins être retrouvées en cas de besoin. Ces recherches sont longues et coûteuses et les banques les facturent généralement à leurs clients.

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La protection de vos données personnelles

La loi Informatique et Libertés a posé le principe de l'accès par toute personne physique aux données à caractère personnel la concernant, lorsqu'elles sont enregistrées dans un fichier.

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