Les clés de la banque Entrepreneurs

Les clés de la banque Entrepreneurs, retour à l'accueil

La confiance et le dialogue au coeur de la relation entre les Très Petites Entreprises et leurs banques

La confiance est essentielle dans votre relation avec votre banque. Selon un baromètre auprès de 4 372 dirigeants de TPE (initié par la Médiation du crédit), 80,6% des dirigeants font confiance à leur banque professionnelle et près de 9 sur 10 estiment qu'elle est réciproque.
Source : 1er baromètre annuel de la confiance des TPE envers leurs banques - juillet 2017

Une confiance partagée qui se construit

Près de 8 dirigeants sur 10 font confiance à leur conseiller professionnel et ils sont près de 9/10 à penser que leur conseiller professionnel leur fait également confiance.
Cette confiance naît de :

  • la relation avec le conseiller,
  • la satisfaction générale,
  • l'accompagnement, le soutien en cas de difficulté.

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Entretenir la confiance par le dialogue

La confiance est renforcée par une communication régulière avec le conseiller professionnel :

  • à son initiative avec notamment des appels de courtoisie ou des visites,
  • à la votre en contactant spontanément votre conseiller pour lui faire part par exemple de vos projets mais aussi de vos difficultés financières.

La demande ou le renouvellement d'un financement est également une occasion de dialoguer plus largement sur votre entreprise et ses perspectives.
La remise de votre bilan annuel est également une occasion parfaite pour se rencontrer et échanger.

Juillet 2017

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