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Que faire en cas de sinistre ?

Lorsque vous souscrivez un contrat d'assurance, celui-ci précise la marche à suivre en cas de sinistre, c'est-à-dire au cas où le risque pour lequel vous êtes assuré, se réalise.

En cas de doute, n'hésitez pas à vous faire préciser les coordonnées précises de l'endroit où vous adresser, comme le service sinistres de la Compagnie d'assurance.

Si vous avez été victime d'un accident, d'un vol, d'une catastrophe naturelle, etc. pour lequel vous êtes couvert par une assurance souscrite dans votre agence bancaire, deux cas peuvent se produire :

  • soit vous pouvez déclarer le sinistre à votre agence et celle-ci le fera suivre à la compagnie d'assurance,
  • soit (c'est le cas le plus fréquent) vous devez faire la déclaration directement auprès de la compagnie d'assurance et la gestion ultérieure du dossier de sinistre se fera directement entre vous et la compagnie d'assurance.
 
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