Les clés de la banque Entrepreneurs

Les clés de la banque Entrepreneurs, retour à l'accueil

Je ne suis pas d'accord avec un refus de crédit formulé par ma banque. Que puis-je faire ?

Si vous avez sollicité votre banque pour un nouveau crédit ou un renouvellement de crédit déjà existant, vous pouvez d'abord contacter le Directeur de votre agence puis, si le différend persiste, éventuellement contacter le Services Relations Clientèle, à condition qu'il s'occupe des clients professionnels.


Faute d'accord avec votre agence, vous pourrez alors vous adresser au médiateur du crédit via le site "www.mediateurducredit.fr" . Votre dossier sera traité par une personne chargée d'étudier votre demande de crédit et vérifier avec vous et avec votre banque le bien fondé ou non du refus de crédit formulé par votre banque.

Le médiateur est tenu à la confidentialité, il est impartial et indépendant.

Vous devrez alors saisir votre dossier complet par Internet, à l'adresse du site cité en rubrique.


Attention : le recours médiateur du crédit ne doit pas être confondu avec le médiateur auprès des banques.

 
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