Les clés de la banque Entrepreneurs

Les clés de la banque Entrepreneurs, retour à l'accueil

Les fichiers de la banque

La banque détient sur chacun de ses clients de nombreuses informations de natures différentes. Ces informations sont couvertes par le secret bancaire.

Les informations d'identification

La banque enregistre des informations telles que vos noms, prénoms, adresses, etc., afin de vous distinguer des autres clients. Elle a également besoin de vos coordonnées précises pour pouvoir vous joindre par courrier, téléphone, mail, etc.

Vous devez signaler à votre banque tout changement concernant votre état civil (par exemple votre mariage), votre adresse, votre activité professionnelle, etc. D'une part pour permettre à votre conseiller de vous apporter un service de qualité et d'autre part pour vous éviter d'être tenu pour responsable en cas d'erreur si vous avez omis de communiquer à la banque une information qu'elle devait connaître.

Retour haut de page

Les informations techniques

La banque conserve des données sur les produits et services que vous souscrivez. Elles serviront notamment aux calculs de vos options fiscales.

Retour haut de page

Les données historiques

La banque conserve toutes les opérations effectuées sur vos comptes. Elles permettent, par exemple, l'édition de vos relevés de compte et constituent la mémoire de vos relations avec la banque. Certaines informations sont conservées 5 ans, 30 ans et parfois même davantage. Les données historiques anciennes sont pas systématiquement stockées sur des fichiers informatiques, mais elles peuvent néanmoins être retrouvées en cas de besoin. Ces recherches sont longues et coûteuses et les banques les facturent généralement à leurs clients.

Retour haut de page

Les informations commerciales

La banque garde souvent en mémoire des informations factuelles d'ordre commercial telles que le résumé de vos entretiens avec votre chargé de compte. Celui-ci poura ainsi s'y référer lors de votre prochain contact.

Retour haut de page

Les informations professionnelles

La banque a besoin de votre documentation comptable, c'est-à-dire votre bilan et votre compte de résultat et annexes afin de pouvoir répondre au mieux à vos besoins.

Retour haut de page

Les autres informations

S'il y a lieu, la banque conserve également des informations utilisées pour évaluer son risque en cas de crédit ainsi que certaines informations extérieures, comme votre inscription au Fichier Central des Chèques, si vous êtes interdit bancaire.

En dehors de quelques rares exceptions légales, la banque ne peut pas conserver d'informations ayant trait à vos origines raciales, ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses, à votre appartenance syndicale, à votre santé ou à votre vie sexuelle, ni porter un jugement subjectif ou péjoratif vous concernant.

Retour haut de page

  • Envoyer la page à un ami
  • Mettre la page en favoris

Contact

Si vous cherchez d'autres informations...
Nous joindre